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Costruisci il futuro con noi

Stiamo costruendo un nuovo modo di fare banca basato su una piattaforma aperta. Siamo alla ricerca di persone che non solo guardano al futuro, ma vogliono dargli forma con noi!


Guardate le posizioni aperte e i candidati, vi aspettiamo!

Customer Technical Support

Biella (BI), Milano (MI)

Vuoi partecipare a un progetto innovativo che guarda al futuro?

Fabrick continua a crescere e sta cercando un Customer Technical Support per fornire un supporto tecnico alla clientela che utilizza la Piattaforma API.

Fabrick ti offre la possibilità di entrare a far parte di un ecosistema open banking, approfondendo argomenti legati al Fintech ed alle nuove tecnologie.

Far parte del nostro team ti consentirà di: partecipare allo sviluppo di un progetto importante e innovativo nel quale realizzare le tue idee, lavorare per obiettivi in un ambiente giovane, qualificato e fortemente dinamico.  

Principali responsabilità e mansioni del ruolo:

  • Supportare i clienti con assistenza tecnica specialistica;
  • Fornire informazioni tecniche dettagliate su prodotti e servizi;
  • Prendere in carico e gestire i ticket legati a tematiche tecniche;
  • Raccogliere feedback ed eventuali lamentele/reclami;
  • Svolgere attività di front-office e back-office;
  • Tenere uno storico/report dei ticket gestiti.

Requisiti:

  • Capacità di ascolto e problem solving;
  • Accuratezza, affidabilità e precisione;
  • Capacità di lavorare in team;
  • Buona conoscenza dei principali programmi informatici;
  • Buona conoscenza del pacchetto Office;
  • Buona conoscenza di SQL server e PL/SQL di Oracle.

Completano il profilo:

  • Conoscenza della lingua inglese;
  • Curiosità e passione per l’innovazione;
  • Capacità critica e proattività.

Sede: Biella / Milano

Unisciti al team!
#weareafabrick

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