Reale Group
Reale Group opera a nivel internacional, ofreciendo soluciones y protección a millones de clientes en los sectores asegurador, bancario, inmobiliario y de servicios. Persiguiendo el doble objetivo de automatizar su gestión y mejorar la experiencia del cliente en el ámbito de los seguros, Reale Group ha elegido la solución de gesti ón de cobros y pagos de Fabrick.
Reale Group
Reale Group opera a nivel internacional, ofreciendo soluciones y protección a millones de clientes en los sectores asegurador, bancario, inmobiliario y de servicios. Persiguiendo el doble objetivo de automatizar su gestión y mejorar la experiencia del cliente en el ámbito de los seguros, Reale Group ha elegido la solución de gestión de cobros y pagos de Fabrick.
“Reale Group, during an extensive digitization process of its business, has recognized the innovation offered by Fabrick’s platforms as an opportunity to evolve its operating model for the management of premium collections, allowing our networks to offer different means of payment, both traditional and innovative.”
Massimo Luviè
Joint General Manager de Reale Mutua Assicurazioni y General Manager de Banca Reale
La solución
La plataforma de orquestación de pagos contribuye al proceso de digitalización de Reale Group, impulsando la evolución de su modelo operativo de gestión de cobro de primas e incrementando su oferta de medios de pago, tanto tradicionales como innovadores.
Fabrick Payment Orchestra
El conjunto de servicios de pago, como transferencias SEPA, pagos de cuenta a cuenta (A2A), TPV Virtual, TPV físico y servicio Pay by Link, gestionados de forma centralizada y reconciliados automáticamente según las necesidades de las aseguradoras implicadas.
El resultado
Gracias a las integraciones desarrolladas entre la plataforma, el grupo y los sistemas de Banca Reale, la experiencia del cliente resulta enriquecida, por ejemplo con la posibilidad de pagar la prima de la póliza a plazos a través de una experiencia nueva, sencilla e intuitiva.
Los procesos de negocio también se benefician de las soluciones As a Service de Fabrick, que automatizan los procesos de reconciliación y permiten a las agencias minimizar el tiempo necesario para las actividades administrativas tradicionales relacionadas con el cobro y la contabilidad.
“[…] In this specific case, we responded to insurance companies’ needs as they have always had to manage premium collection and reconciliation for the policies underwritten across different networks. We have redesigned the organisational model and increased the level of efficiency and service by transforming payments from a mere commodity to a differentiating factor.”
Paolo Zaccardi
CEO de Fabrick
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