Bene Assicurazioni
Bene Assicurazioni est née avec l’ambition d’offrir des services d’assurance innovants, digitaux et centrés sur l’utilisateur. Au cœur de sa mission : proposer aux clients et aux intermédiaires des solutions de paiement simples, sécurisées et flexibles — une nécessité incontournable dans le paysage financier actuel.
Bene Assicurazioni
Bene Assicurazioni est née avec l’ambition d’offrir des services d’assurance innovants, digitaux et centrés sur l’utilisateur. Au cœur de sa mission : proposer aux clients et aux intermédiaires des solutions de paiement simples, sécurisées et flexibles — une nécessité incontournable dans le paysage financier actuel.
"Depuis le lancement de notre activité, nous avons souhaité proposer aux clients et aux intermédiaires une large gamme de solutions de paiement : de l’enregistrement d’un paiement en espèces aux moyens électroniques les plus avancés. Grâce à notre collaboration avec Fabrick, nous avons conçu une solution sur mesure, en constante évolution, capable d’intégrer rapidement les innovations du marché."
Mirco Zardoni
Responsable Plateforme Digitale et Systèmes, Bene Assicurazioni
L’opportunité
Pour renforcer sa compétitivité sur le marché, Bene Assicurazioni cherchait un partenaire fintech capable d’élargir rapidement sa Plateforme de Services Digitaux, afin d’offrir à ses clients – directement ou via son réseau d’intermédiaires – une vaste gamme de moyens de paiement pour leurs polices d’assurance.
L’objectif était de proposer un maximum de choix en termes de canaux et d’outils de paiement, notamment :
- Terminaux de paiement physique (POS) pour les paiements par carte en point de vente, via le réseau de distribution
- Prélèvements récurrents sur compte bancaire (SDD) et carte
- Moyens de paiement électroniques innovants
- Paiements en espèces, par chèque ou via les intermédiaires du réseau
En parallèle, il était essentiel pour la compagnie de pouvoir intégrer facilement et rapidement les nouveaux moyens de paiement disponibles sur le marché et d’en simplifier la gestion et la réconciliation.
Le projet
La collaboration avec Fabrick a permis à Bene Assicurazioni de bénéficier d’une plateforme de gestion des encaissements conçue sur mesure pour le secteur de l’assurance, évoluant progressivement en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise.
Grâce à une infrastructure ouverte et flexible, la solution garantit une couverture complète des besoins d’encaissement, tout en intégrant les paiements dans les flux digitaux de Bene Assicurazioni. Le résultat ? Un gain d’efficacité opérationnelle et une meilleure expérience utilisateur.
Les fonctionnalités de Fabrick Payment Orchestra, conçues pour optimiser les activités de back-office, permettent à Bene Assicurazioni de réconcilier automatiquement les encaissements omnicanaux grâce à l’association en amont entre la transaction de paiement et le contrat concerné. Elles automatisent également la distribution des encaissements vers le réseau d’agents, que ce soit en temps réel ou de manière différée.
Ces avantages se traduisent par une compétitivité accrue, une efficacité opérationnelle renforcée et une meilleure capacité à répondre aux besoins des clients et des partenaires dans un marché de l’assurance de plus en plus digitalisé et interconnecté.
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