La vérification automatique de l’identité du client repose sur des technologies et des méthodes d’identification avancées (par exemple, identification vidéo, PSD2 + Check IBAN, ...) et grâce à la récupération d’informations provenant de bases de données externes et à l’OCR des documents d’identité, les processus de saisie de données sont minimisés.

Les demandes peuvent être lancées par le client indépendamment du canal utilisé (par exemple, canal physique, smartphone, web, ...) et sont acceptées ou rejetées par des contrôles automatiques incrémentaux.

L’utilisation de moteurs de scoring innovants, renforcés par la PSD2 et par des technologies AI, permet une analyse et une évaluation du client précise et démocratique et garantit une meilleure identification et segmentation de la clientèle vertueuse.

Les règles de résolution automatique des dossiers sont personnalisées en fonction des politiques de crédit. Pour la gestion des dossiers les plus complexes, la résolution automatique peut être modifiée par l'opérateur.