IndustriesÉtude de casReale Group

Gestion optimisée des paiements et des encaissements de primes d'assurance

Grâce à Fabrick Payment Orchestra, le groupe Reale a amélioré sa gestion des encaissements de primes et a réussi à diversifier ses moyens de paiement.

Reale Group

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Le groupe Reale opère à l'échelle internationale, offrant des solutions et une protection à des millions de clients dans les secteurs de l'assurance, de la banque, de l'immobilier et des services. En poursuivant le double objectif d'automatiser sa gestion et d'améliorer l'expérience client dans le domaine de l'assurance, Reale Group a choisi la solution de gestion des encaissements et des paiements de Fabrick.

L'expérience du Groupe Reale

“Reale Group, during an extensive digitization process of its business, has recognized the innovation offered by Fabrick’s platforms as an opportunity to evolve its operating model for the management of premium collections, allowing our networks to offer different means of payment, both traditional and innovative.”

Massimo Luviè
Joint General Manager de Reale Mutua Assicurazioni et General Manager de Banca Reale

La solution

La plateforme d'orchestration des paiements contribue au processus de numérisation du groupe Reale, en stimulant l'évolution de son modèle opérationnel de gestion des encaissements de primes et en élargissant son offre de moyens de paiement, aussi bien traditionnels qu'innovants.

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Fabrick Payment Orchestra

L'ensemble des services de paiement, tels que les virements SEPA, les paiements de compte à compte (A2A), le terminal de paiement virtuel, le terminal de paiement physique et le service Pay by Link, sont gérés de manière centralisée et conciliés automatiquement selon les besoins des compagnies d'assurance impliquées.

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Le résultat

Grâce aux intégrations développées entre la plateforme, le groupe et les systèmes de Banca Reale, l'expérience client est enrichie, par exemple avec la possibilité de payer la prime de la police en plusieurs fois via une expérience nouvelle, simple et intuitive.

Les processus métier bénéficient également des solutions As a Service de Fabrick, qui automatisent les processus de conciliation et permettent aux agences de minimiser le temps nécessaire pour les activités administratives traditionnelles liées à l'encaissement et à la comptabilité.

“[…] In this specific case, we responded to insurance companies’ needs as they have always had to manage premium collection and reconciliation for the policies underwritten across different networks. We have redesigned the organisational model and increased the level of efficiency and service by transforming payments from a mere commodity to a differentiating factor.”

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Paolo Zaccardi
CEO de Fabrick

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