A chi rivolgersi per problemi o richieste relativi al POS

Il canale da utilizzare dipende dalla tipologia di richiesta.

Per problemi relativi all’accesso o all’utilizzo della Fabrick Dashboard, come difficoltà di registrazione, accesso all’account o visualizzazione dei dati relativi al POS, consultare le FAQ presenti in questa sezione.

Per richieste relative al servizio POS Axerve, consultare le FAQ dedicate o contattare l’assistenza Axerve. Di seguito alcuni esempi:

• Problemi tecnici del terminale POS o anomalie durante una transazione: utilizzare il canale di assistenza tecnica dedicato.
• Modifica dell’IBAN associato al POS: seguire la procedura prevista per aggiornare il conto di accredito del transato o il conto utilizzato per l’addebito del canone.
• Cambio di ragione sociale associata al POS: utilizzare la procedura dedicata.
• Modifica di altri dati aziendali o contrattuali relativi al servizio POS: consultare la sezione dedicata alle variazioni amministrative.
• Richieste relative ad accrediti, commissioni o contratto POS: inviare una richiesta selezionando il prodotto e l’argomento di interesse.

Link utili

→ Consulta l’assistenza POS Axerve

→ Contatta l’assistenza tecnica Axerve

→ Modifica l’IBAN associato a POS Easy

→ Modifica l’IBAN associato a POS su misura

→ Consulta la procedura per il cambio di ragione sociale associata a POS Easy

→ Consulta le FAQ su amministrazione e fatturazione