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AssistenzaFabrick DashboardConfigurazione Pagine di risposta e notifiche

Configurazione Pagine di risposta e notifiche

Nella sezione Impostazioni pagamenti, all'interno del tab “Pagine di risposta e notifiche”, è possibile visualizzare e modificare, per i negozi Ecommerce; gli indirizzi e i contatti utilizzati per le comunicazioni, le notifiche e i reindirizzamenti relativi alle transazioni.

Per procedere con l'inserimento o la modifica delle informazioni, è necessario selezionare innanzitutto il negozio di riferimento dall'apposito elenco.

Una volta effettuata la selezione, verranno visualizzate 5 sezioni con i relativi campi per la compilazione. Alcuni campi, contrassegnati dal simbolo (*), sono obbligatori e pertanto non possono essere lasciati vuoti:

  1. COMUNICAZIONI INFORMATIVE*: sono gli indirizzi email su cui si vogliono ricevere possibili aggiornamenti operativi da Fabrick. È possibile inserire fino ad un massimo di 3 indirizzi email.
  2. PREVENZIONE FRODI: sono gli indirizzi email su cui ricevere possibili comunicazioni dal Risk Management di Fabrick relative a transazioni sospette o potenzialmente fraudolente. È possibile inserire fino ad un massimo di 3 indirizzi email.
  3. NOTIFICHE TRANSAZIONI: sono gli indirizzi email su cui ricevere automaticamente il dettaglio delle transazioni concluse con successo, campo “E-mail per esito positivo ; o fallite a seguito di un errore, campo “E-mail per esito negativo”. È possibile inserire fino ad un massimo di 3 indirizzi email.
  4. CUSTOMER CARE: sono i contatti (email e/o numero di telefono) che in qualità di esercente rendi disponibile ai compratori finali per poter richiedere assistenza. Si suddividono in E-mail di contatto e Telefono di contatto.
  5. PAGINE DI RISPOSTA E NOTIFICHE SERVER: Sono le pagine (URL) verso cui vuoi reindirizzare i compratori finali dopo il pagamento e l’endpoint su cui ricevere notifiche relative alle transazioni. Si suddividono in: URL risposta positiva*, URL risposta negativa* e URL Server to Server Endpoint.

Per rendere attive le configurazioni e modifiche è necessario selezionare “Salva” in corrispondenza di ciascuna sezione.

La configurazione e modifica della pagina è abilitata unicamente agli utenti con ruolo di Amministratori e/o Manager. Agli utenti con ruolo di Operatore è consentita la sola visualizzazione.

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