Visualizzare e personalizzare la Lista pagamenti

Nella Fabrick Dashboard, è possibile visualizzare e gestire tutti i pagamenti relativi a un determinato workspace attraverso la sezione Pagamenti - Ecommerce nel menù di navigazione.

La lista dei pagamenti mostra in automatico le seguenti colonne:

• Importo del pagamento: l'importo autorizzato e la relativa valuta.
• Stato: lo stato attuale del pagamento.
• Data di autorizzazione: la data in cui il pagamento è stato autorizzato.
• Circuito: il circuito della carta utilizzata per il pagamento (es. Visa, Mastercard).
• Shop Transaction ID: il codice univoco che identifica la transazione nel tuo sistema.

La visualizzazione dei pagamenti può essere personalizzata con:

• Colonne aggiuntive: Cliccando sull'icona della matita in alto a destra si possono selezionare nuove colonne da mostrare nella lista per visualizzare ulteriori dettagli sui pagamenti.
• Filtri rapidi: I comandi sopra la lista dei pagamenti permettono di filtrare i dati mostrati dalle colonne. Cliccando su ciascuna voce si possono inserire i parametri del filtro. Per maggiori dettagli sui filtri, consultare la FAQ dedicata.

La lista dei pagamenti può essere esportata nei formati .xlsx, .csv e .txt utilizzando il pulsante Esporta in alto a destra.

Gestire i pagamenti e accedere al dettaglio

A seconda del ruolo e dei permessi concessi al proprio profilo utente nella Dashboard, è possibile eseguire le seguenti azioni su uno o più pagamenti:

• Cancellazione: annullare un pagamento precedentemente autorizzato.
• Cattura: per un pagamento precedentemente autorizzato, movimentare la somma dallo strumento di pagamento dell'acquirente al conto corrente dell’esercente.
• Rimborso: per un pagamento precedentemente catturato, restituire l'importo all’acquirente.

Per eseguire queste azioni, è necessario selezionare uno o più pagamenti, cliccare sui tre puntini a destra e scegliere l'opzione desiderata.

Attraverso i tre puntini accanto a ogni pagamento nella lista, è possibile accedere al dettaglio del pagamento, che contiene tutte le informazioni relative alla transazione, tra cui la cronologia degli eventi.

Individuare specifici pagamenti con la barra di ricerca

Per trovare rapidamente pagamenti specifici è possibile utilizzare la barra di ricerca e filtrare la lista tramite i seguenti campi:

• Shop Transaction ID: il codice identificativo dell’acquisto, stabilito dall’esercente.
• Nome del compratore: il nome e cognome dell'acquirente.
• E-mail del compratore: l’indirizzo e-mail dell'acquirente.
• Codice di autorizzazione: il codice di autorizzazione del pagamento.
• ID Banca: il codice identificativo dell’acquisto, stabilito dalla banca.
• ID Pagamento: il codice identificativo del pagamento generato dal sistema di origine del pagamento.
• Shop Transaction ID 2: un ulteriore identificativo dell’acquisto, stabilito dall’esercente.

Tutte le chiavi di ricerca disponibili vengono mostrate automaticamente cliccando all’interno della barra. Per avviare una ricerca, è necessario selezionare la chiave desiderata e inserire il dato relativo al pagamento da individuare.