L’annullamento dell'ultimo pagamento è possibile se è stato eseguito nella stessa giornata contabile e se la carta o il dispositivo utilizzato sono presenti.
Passaggi:
- Accedere alla sezione Transazioni dell’app.
- Selezionare l’operazione da annullare.
- Scegliere la voce “Storna”.
- Avvicinare al dispositivo la carta o il dispositivo del Cliente utilizzato per il pagamento.
- Seguire le istruzioni a schermo.
- Cosa fare in caso di pagamento/storno negato
Controllare che:
- La carta sia in prossimità dell'antenna NFC del dispositivo.
- La connessione internet sia stabile.
- Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Assistenza.