Il blocco può avvenire per inserimento errato della password 6 volte consecutive in 30 minuti. In tal caso, è necessario attendere 30 minuti e poi:

• Reinserire la password.
• Cambiare la password tramite "Hai dimenticato la password?".
• Per ulteriori problemi di accesso, contattare l'Assistenza.
• Dispositivo non rileva le carte.

È possibile verificare:

• Funzionalità NFC: posizionare correttamente la carta sull'antenna NFC (posizionata nella parte posteriore o laterale del dispositivo).
• Cover metalliche: potrebbero interferire con l’antenna NFC.
• Abilitazione contactless della carta del Cliente.

Altri consigli:

• Verificare che la carta non sia danneggiata.
• Assicurarsi che il dispositivo sia aggiornato.
• Riavviare il dispositivo.

Per ulteriori verifiche, contattare l’Assistenza.